Uma pesquisa realizada pelo Centro de Tecnologia de Informação Aplicada (FGVcia) da Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getulio Vargas (FGV EAESP) revelou que existem hoje 424 milhões de dispositivos digitais em uso no Brasil. Em relação à quantidade de smartphone, a pesquisa aponta mais de um por habitante em uso no país. Ao todo, são 234 milhões de smartphones. E ao adicionar notebooks e tablets, são 342 milhões de dispositivos portáteis em junho 2020, ou seja, 1,6 dispositivo portátil por habitante.

Esses dados mostram o enorme potencial e espaço que empresas têm para captar novos clientes através da tela. Segundo Felipe Caezar, um dos maiores especialistas em integração de mapas e listas do país, cofundador da startup HubLocal, existe um grande potencial desperdiçado pelas empresas com clientes que estão próximos. Isso porque muitas vezes o cliente faz uma busca na Internet e não acha o produto que quer e acaba se deslocando mais.

“Acredito que seja uma escolha óbvia para todos consumirem algo que estão buscando perto do local onde está sendo feita a pesquisa, sem precisar se deslocar tanto. Se eu achar um remédio, por exemplo, com preço competitivo perto da minha casa, eu não vou fazer um deslocamento grande atrás do mesmo produto. Ou se eu estiver indo para uma festa e quiser comprar um vinho, eu vou procurar o local mais próximo para essa compra. Por isso é importante que quando a pessoa faça pesquisa ela ache o seu produto ou serviço na primeira busca. O problema é que nem sempre as empresas sabem como ganhar essa evidência dentro do ambiente digital e perdem clientes potenciais”, observa o executivo, acrescentando que as buscas contendo o termo “perto de mim” estão em vertiginosa ascensão.

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A abertura do comércio e o início do retorno ao trabalho presencial nas empresas já é realidade em grande parte do país. Para as empresas, o desafio é manter a continuidade dos negócios e, ao mesmo tempo, garantir a segurança de seus colaboradores e de clientes – e criar protocolos rígidos de segurança é parte fundamental desse retorno.

Além das medidas impostas pelas normas regulamentadoras, que tornaram obrigatórias uma série de ações de prevenção, mitigação e controle da Covid-19, todas as empresas, independentemente de seu tamanho ou segmento, deverão ter seus processos minuciosamente pensados para que a prevenção seja efetiva na sua realidade.

Porém, algumas questões como quando e como voltar ao trabalho dependem exclusivamente do perfil de cada companhia e, claro, da situação epidemiológica local. Apesar de não existir uma solução única para todas as empresas, algumas práticas em comum podem ser úteis na tomada de decisão. Pensando nisso, selecionamos 9 práticas que todas as empresas devem implementar ao retomar as atividades: (mais…)