O mercado vem sendo modificado, por conta da transformação digital no varejo, o que torna essencial acompanhar esse movimento e investir no seu negócio. Contudo, as soluções vão de atendimentos mais interativos nas lojas físicas, a estruturações nas vendas onlines.

Fatores a serem considerados se você deseja um varejo com a transformação digital.

O que é transformação digital no varejo

A transformação digital no varejo pode ser definida como uma mudança de mentalidade nas empresas do setor. Em que passam a utilizar de tecnologia para continuarem competitivas no mercado.

O que isso quer dizer? 

Que, além de ferramentas bem tecnológicas, os varejistas conseguem realizar alterações das estratégias, junto a otimização do negócio e claro, o atendimento ao cliente. Portanto, quem trabalha no setor de varejo vem se adaptando rapidamente com essas transformações. Isso porque os consumidores  têm sido ainda mais exigentes, sabendo de maneira clara o que querem. Além de realizar pesquisas sobre os produtos e se posicionar quando a experiência com a marca não é boa.

Principais setores do varejo brasileiro

O varejo pode ser considerado um setor amplo, podendo envolver várias empresas. Mas, é importante ter uma área específica. Ações realizadas em um supermercado podem não dar certo em uma loja de eletrônicos, por exemplo, mesmo sendo comércios varejistas. Desse modo, os principais setores de varejo no Brasil são:

  • Supermercados, hipermercados;
  • Farmácias;
  • Lojas de vestuários;
  • Lojas de materiais de construção;
  • Lojas de móveis e decoração;
  • Concessionárias de veículos;
  • Lojas de eletroeletrônicos;
  • Lojas de itens esportivos;
  • Lojas para materiais de escritório;
  • Lojas de produtos pets;
  • Livrarias.

A sazonalidade também é importante, tendo aumento em datas como dias dos namorados, por exemplo.

Setores que mais estão gerando lucros no varejo

O ano de 2022 já passou da metade, e alguns segmentos do varejo já se veem em constante crescimento. A tendência é que continuem em alta, o que faz importante saber quais são, e assim fazer com que os futuros empreendedores consigam ter vantagens. Algumas opções de softwares para franquias podem ser úteis nesse momento, pois eles auxiliam a potencializar os resultados e ter total controle do seu negócio. Atualmente os setor que mais se destacam são:

  • 1- Negócios digitais;
  • 2- Alimentação saudável;
  • 3- Mercado de Beleza;
  • 4- Exportação;
  • 5- Setor têxtil;
  • 6-Petshops;
  • 7-Academias;
  • 8- E-commerces (lojas virtuais).

É sempre fundamental pesquisar muito sobre o setor que deseja seguir, e ter a certeza de que terá um bom retorno financeiro, evitando assim prejuízos futuros. Por onde começar a transformação digital no varejo

O primeiro passo é entender que o processo precisa ser feito com cuidado, respeitando a capacidade de aprendizado e adaptação da empresa. Nesse momento é válido investir em sistemas para a gestão do varejo. Isso porque a digitalização demanda de tecnologia e treinamento de toda a equipe, o que facilita com os softwares certos. Para ter uma transformação digital no varejo que funcione, é preciso ainda:

  • Ter uma visão clara do modelo de negócio atual;
  • Mapear pontos que podem ser otimizados;
  • Fazer testes para garantir que tudo saia perfeito;
  • Mapear tecnologias que podem ajudar a empresa no presente e no futuro;
  • Apostar em integrações entre lojas físicas e virtuais;
  • Estabelecer culturas voltadas para o digital, junto a treinamento para os colaboradores;
  • Ter foco na personalização e interatividade.

Como a transformação digital pode aumentar as vendas

Não existem dúvidas que a transformação digital veio para potencializar as vendas. Com a possibilidade de realizar pagamento online junto a plataformas patenteadas, o digital tornou- se um facilitador entre empresa, comércio e consumidores. Assim, contribuindo de forma direta para a transformação digital e o aumento das vendas.

O uso das tecnologias automatizam as tarefas, proporcionando a otimização dos processos empresariais. Dessa maneira, as equipes não têm preocupação com ações repetitivas e burocráticas, que levam tempo e comprometem a produtividade. As variadas formas de pagamento, de compra e entrega, proporcionam maior autonomia ao consumidor, que pode comprar quando e de onde estiver sem dores de cabeça.

Transformação digital e relacionamento com o cliente

Com a transformação digital, pode-se dizer que os clientes são impactados de maneira positiva, sendo fundamental a forma com que a empresa se comunica com eles. Afinal, os clientes estão bem mais informados que antigamente, o que faz com que sejam mais exigentes e seletivos.

Ademais, a tecnologia se tornou um fator determinante para que a empresa continue conhecida e relevante no mercado. Sempre cativando os clientes e prospectando os negócios para novos consumidores. O que achou do conteúdo? Clique aqui, e tenha acesso a muitas outras notícias!

Matéria: Paula Moraes/ Redatora Freelancer