O Planserv, plano de saúde dos servidores públicos da Bahia, tem sido alvo de muitas reclamações por parte de seus usuários. Entre os principais problemas apontados, está o agendamento de consultas. Segundo informações obtidas pelo Bahia Notícias, o sistema deve ser alterado, passando a ser feito pelo beneficiário através do site do Planserv já a partir do mês de setembro.
Porém, a informação foi negada pela Secretaria de Administração da Bahia (Saeb). A pasta explicou que o comunicado que circula entre os usuários não foi feito pelo Planserv e que não produziu informativo sobre mudança no sistema de agendamento de consulta. Disse também que todas as medidas adotadas são amplamente divulgadas pelo plano aos seus beneficiários, que atualmente realizam agendamento através de contato direto com os prestadores e ainda contam com o suporte da central de atendimento 24 horas. (mais…)


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